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    mg电子:在职培训技巧

    作者: 在职培训技巧  上传时间:2012-04-06  浏览:152

    在职培训技巧


    I .员工学习的积极性
    (1)员工为什么想学。
        ①客怕因工作表现不好,或不参加培训而受罚;
        ②好奇心驰使人们去学习新知识;
        ③学习能提供员工的自我满足感;
        ④现代社会变革和竟争的压力促使人们必须学习;
        ⑤学习可以得到公司金钱方面的补偿或奖励;
        ⑥希望通过学习得到其他奖赏.如在员工大会上得到表
          彰等。
    (2)员工为什么不想学。
        ①未息识到培训和自身利益以及工作之间的关系—迷悄、很沌、庸庸碌碌;
        ②担心自己学不好—自卑感;
        ③害怕改变现状,害怕学习折东西—守旧和人的情性;
        ④没有明确的学习的目的和目标—缺乏动力。
    2.培训双方的资任(1)什么是培训?这是将知识、技能或态度从某人转移到其
        他人的过程或技巧,从而产生某种行为的改变。
    (2)什么是学习?
        学习就是一个获得知识、技能和正确态度的过程,它发生于学员在特定环境下被其他人传授一些知识、技能及态度的时候。
    (3)培训期间培训者和学员的资任:
        培训者和学员在学习过程中都扮演主动的角色。毕门吓土车华止钧广冬华力Inputu}Learnin{ process}Outputu}‘一玲训者‘-络训者和,员---J学员一J
        讲解:从以上图示中我们可以看列.如果把培训t作单纯的知识灌翰过租.娜么培训鱿是单向的.培训者没有积极性.幸且被动地接受知识灌价.这样的埃呜式的培训.贬策自然不*很好。
        如果我们把培训看作对于培训者和学员都是一个学习过程,培训者在作培训准备时趁一种学习.在主持培训过程中.以及培调之后服进培训效果和内容时.也是一种在实改中的学习.培调者和学员娜在学习过程中扮演起主动的角色时,它是双向的。这样容易徽发学员的兴趣.利于发挥最好的培训效果。
        同样地,如果把培佣过程单纯粉作向学员抽出知识.只会改变学员的表现.那么这种培训也是单向的。
        督导应该把培训过程肴作双向的学习过程.培调者和学员都扮演起主动的角色.徽发相互参与堵训的积极性和主烧能动性。主动的学习《而不是彼动地接受)才能保证.好的培训效果。
        (4)教材的编排。
        教材应有系统地编排成有层次的资料。学员才能学得更好.因此要掌握下列要点:
        ①分叹要少;
        ②由浅人深;
        ③由熟悉的事物到不熟悉的
        ④由整体到部分。再由部分到整体;
        ⑤在每一个步狡中,重复沮习;
        ⑥若有苗要可重复或,做;
          二通免让学员有机会去猜答案:
          b.二免“是.与一否”的回答;
          e.不要梭搜两可或有棍淆;
          d.简单明Ti
          e.维持学员,觉。
        讲解:培训考应报先准备*f m通,封闭式的闷月( dosequestion)一级足“足.与“否“之类简单的.签.如:“你认0,这样做时呜?.这种闷赴使举刃有匆%的概率猜封签案,这种翻闷对要起到的培训效果没有多大t又;开放式的闷越(opequestion)的开枯可用“为什么/什么/哪!/谁/什么时候/怎样’子.这种问越有助于学黄积极地忍考和参与。
        4.如何指导
        (1)指导学员必须遵循以下步.:
            作好准备一教授一实习一用进
        ①作好准备:确保学员进人学习状态:
          二使学员心愉放松;
          b.提起学员学习的兴越;
          。.使学员建立信心(包括对自己和培训者的信心)。

    电子游戏平台送彩金 www.yfw8.net     ②桩授:受训员工应知道一要做什么(What to do);用引么方法橄(How to do);为什么要这样做《Why do an).

          二介绍(tell) -鱿工作的某一单项培训进行介绍。

          b.示范细节(show)一如训陈‘项橄作过租.可用性
                                  速示绝一次。
        c.讲解(explain)—解释为什么要这样傲。
          d.示范全过程(demonstrate)-训练按正常玛度做一大
        ③实习:确保学员了解所学。
          二让学员实际操作—实践才跳出真知名
          卜.让学员讲解要点—培训者从旁指点:
          C.更正铭误—在毕员操作过程中出度姗误及时指出和更正:
          d再次指T—直到李员宪全硕悟和拿握为止。
        ④跟进。
          二学员单独工作;
          b.鼓励学员发问;
          c.经常检查;雄进工作应经常而不定时地进行.无论,
                        忙与否.发现铸误烦立印指出。
          d.逐渐退出。
        (2)工作分析(成任务分析)o
        进行在职堵训时.为简化训练过程,必须把一件工作按其内在联系(而非难易)程度分成若干个部分,然后就分俐后的工作部分列出胜授要点,并就其中的某一那分进行单项训练。这救从工作分析.是在职培训的循序渐进法。请见下列图示:枯件工作
    分例后的工作(各个部分)
    O工作分析对借导的好处。
      二确切地了解每个工作细节;
      b.使训练较容易并可拓序渐进:
      。.使评估工作表现的标准更清楚。
    O工作分析对学员的好处。
      a.减少混淆情况,简化学习过怪;
          b.降低恐俱感;
          C.分清责任;
          d.明了要求的标准。
        (3)惜误分析。
        通常,当发砚员工表砚不符标准时,资导要分析员工犯错的原因,进行有针对性的培训。这是亡羊补牢的傲法.较为被动。聪明的主管采取更积极主动的办法.一种预见性的做法—愉误分析。
        错误分析是谈侧、分析一件工作特别困难或容易犯枯的地方.便学员能尽.甚免犯错。一位好的场训者应牢记:“预防胜于治疗.’
        O进行错误分析有下列益处:
          二令学员不会因在工作中犯怕而对工作失去信心;让学员及培训者确切地知道可能出锗的地方及纠正的          方法;
          c.令培训者傲工作分析时更容易识别及拿翻“秘诀.所在。
        ②愉说分析表应包括以下的项月(参见附表):
          二错点-一徽处的名称;
          卜.原因—写上所有的可能性;
          c.影响—错误的后果;
          d.贵任—是谁的贪任;
          c.解决办法—有何解决的措旋;
          f.预防的办法—如何防止发生。



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